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bevitor伟德app下载無人零售背后的隱性成本有哪些

作者:bevitor伟德app下载    发布时间:2020-04-01 02:47    浏览量:71

bevitor伟德app下载①無人零售店里的人工是減少了。但是以后臺IT系統、智能硬件等技術投入為代價換來的。智能門禁系統、店內安防設備、產品管理系統、自助下單系統等等,無人零售的本質就是通過技術來代替人工,將原來需要人工處理的工作通過IT技術手段實現自動化。因此我們的經銷商朋友們在看到無人零售節約人力成本的同時,也應該考慮到技術投入的問題。②相比傳統門店,無人店的維護成本將上升各種新系統以及智能硬件的投入,bevitor伟德app下载無形中增加了一家門店的維護成本。相對于信息化水平較低的傳統門店,無人零售店內的各種智能硬件以及訂單系統都需要專業的人員進行日常維護才可以保障無人店的正常運轉。同樣的,隨著不斷的實踐以及技術手段的完善,無人店內的智能硬件、智能系統都加愈加穩定,因此長期來看,無人店的維護成本必然是呈逐漸下跌的趨勢。③節約的僅是店內的人工成本,但是流量成本將繼續存在。無人零售店主要解決的是店內的人力成本,但是到店的流量成本是無法避免的,甚至還要加大投入。也就是說,為了吸引顧客到店體驗、消費,經銷商還是需要通過活動宣傳等手段吸引人流。通過無人店的方式,釋放出了店內的人力,可以將這部分人力投入到活動宣傳上面,通過系統跟蹤每個員工宣傳轉化效果,幫助經銷商解放更多員工進行深入發掘市場。④無人零售,需要建設完善的線上客服團隊作為配套,同時要提高服務投入,提升服務水平。店里沒有人工服務了,那么就需要完善的線上客服團隊,及時對顧客的問題進行反饋。同時顧客下單后所享受到的服務一定要更高水平。這樣才可以抵消店內有員工可以直接溝通反饋的優勢。線上客服可以集中化處理顧客問題,可以將人力效率最大化。同樣,高質量的售后服務水平一定是未來經銷商們生存發展的關鍵一環。無人零售是風口但也需要用心經營無人零售的前景雖好,但也不是可以躺賺的機會,同樣也是需要我們的經銷商朋友用心經營,除了在軟件以及硬件上進行投入,將傳統門店進行改造之外。最主要的是思想要轉變,要學會發掘無人零售產生的優勢,自己應該怎么樣去利用這些優勢為自己的企業獲得更大的利益。

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